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CELFログイン時エラー

せんたろう せんたろう

2019-07-19 10:31

エラー画像

お世話になります。

7/16週からのCELFの利用において、
添付のエラーメッセージが何度かでており不安定な状態となっています。
前週まではこのような事象は発生していませんでした。

原因および対応策がわかれば教えていただけますでしょうか?
※7/12に行われたCELFメンテナンスの影響が関係していないか気になっています。

せんたろう せんたろう
お世話になります。

再起動を試してみても
うまくいくときもあれば、またエラーとなることもある状態です。

サポートへ問合せてみてその結果を受けて対応を考えようと思います。

ご回答いただきありがとうございました。


きびだんご きびだんご
原因は分かりませんが、CELFを再起動(×ボタンで閉じてからもう1度開く)すると直ったりしないでしょうか?
新日本コンピュータマネジメント株式会社 新日本コンピュータマネジメント株式会社 パートナー
メダルベストアンサー
詳細はサポートに問い合わせが必要かと思われます。

並行して、7/12以前は発生しなかったという事ですので、以下の暫定措置で改善されるか確認してもよいと思います。

7/12に行われたメンテナンスにてCELF起動バージョンを指定できる様になっております。
可能であれば、旧バージョンに変更して、現象が改善されるか確認する事も
1つの方法かと思われます。

変更方法は、管理画面のシステムタブに、CELF起動バージョンの設定が可能
ですので、お試し頂ければと思います。

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