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CELFがインストールされているのに、起動ができない
2023-02-28 11:31
お世話になります。
CELFをインストールして、スタートメニューにもデスクトップにもCELFのアイコンはあり、C:Program Files (x86)Curl CorporationSurge フォルダもあるのですが、デスクトップのCELFのアイコンを起動すると、1枚目の画像のようになり起動できません。
すみませんが、原因と対象方法を教えて頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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日本コンピュータシステム様
お世話になっております。
アンインストールの上、インストールしたら無事に起動するようになりました！
助かりました！どうもありがとうございました！！
お世話になっております。
アンインストールの上、インストールしたら無事に起動するようになりました！
助かりました！どうもありがとうございました！！
日本コンピュータシステム（CELFチーム）
パートナー
ベストアンサー
ご確認有難う御座います。
そうなると再インストールを試された方が良いかもしれません。
以下にアンインストールの手順がありますのでご参考下さい。
https://cloud.celf.jp/celf-help/ja/texts/faq/technical/faq000100.html
そうなると再インストールを試された方が良いかもしれません。
以下にアンインストールの手順がありますのでご参考下さい。
https://cloud.celf.jp/celf-help/ja/texts/faq/technical/faq000100.html
コンタクトをとる
日本コンピュータシステム様
ご教示いただきありがとうございます。
binまでのフォルダは存在していたのですが、1枚目の画像の通り、Surge-do.exeがありませんでした。
何度もお手数をお掛けして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
ご教示いただきありがとうございます。
binまでのフォルダは存在していたのですが、1枚目の画像の通り、Surge-do.exeがありませんでした。
何度もお手数をお掛けして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
日本コンピュータシステム（CELFチーム）
パートナー
ご確認有難う御座います。
Celfコントロールパネルは以下を起動しています。
先ずは以下のファイルが存在するかご確認頂き、存在するのであればデスクトップ等にショートカットを作成し以下を設定してから実行してみてください。
"C:Program Files (x86)Curl CorporationSurge9binsurge-do.exe" "--show-manager"
※投稿すると「￥」がとれてしまいますので画像をアップします。
Celfコントロールパネルは以下を起動しています。
先ずは以下のファイルが存在するかご確認頂き、存在するのであればデスクトップ等にショートカットを作成し以下を設定してから実行してみてください。
"C:Program Files (x86)Curl CorporationSurge9binsurge-do.exe" "--show-manager"
※投稿すると「￥」がとれてしまいますので画像をアップします。
五月雨ですみません。
start.dcurlは表示されました。（1枚目の画像）
よろしくお願いいたします。
start.dcurlは表示されました。（1枚目の画像）
よろしくお願いいたします。
Yexiongmao様
日本コンピュータシステム株式会社様
いつも迅速な回答をありがとうございます。
curlコントロールパネルはありませんでした。（1枚目の画像）
インターネットオプションはTLS1.2を使用するようになっていました（2枚目の画像）
curlコントロールパネルが無いのが原因でしょうか。対処方法を教えて頂けますと助かります。
よろしくお願いいたします。
日本コンピュータシステム株式会社様
いつも迅速な回答をありがとうございます。
curlコントロールパネルはありませんでした。（1枚目の画像）
インターネットオプションはTLS1.2を使用するようになっていました（2枚目の画像）
curlコントロールパネルが無いのが原因でしょうか。対処方法を教えて頂けますと助かります。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
Windows10なら、インターネットオプション-詳細設定-セキュリティが
TSL1.2になっているか確認してみて下さい。
Windows10なら、インターネットオプション-詳細設定-セキュリティが
TSL1.2になっているか確認してみて下さい。
日本コンピュータシステム（CELFチーム）
パートナー
こんにちは。
本件ですが、弊社では過去に遭遇したことが無く、サポート等を確認しましたが今回のような事象は見つけられませんでした。他の方で情報をお持ちであれば良いのですが、先ずは以下をご確認下さい。
①Curlコントロールパネルは起動しますか。
Curlコントロールパネルは1枚目画像の通りWindowsのスタートメニューのCurl RTEフォルダの中に有りますので起動するかご確認下さい。
②Curlコントロールパネルが起動する場合、2枚目画像のように特権ホスト名に「cloud.celf.jp」は設定されていますか。
③ブラウザに「https://cloud.celf.jp/celf/start.dcurl」を入力した場合、ブラウザに「start.dcurl」の中身は表示されますか。
本件ですが、弊社では過去に遭遇したことが無く、サポート等を確認しましたが今回のような事象は見つけられませんでした。他の方で情報をお持ちであれば良いのですが、先ずは以下をご確認下さい。
①Curlコントロールパネルは起動しますか。
Curlコントロールパネルは1枚目画像の通りWindowsのスタートメニューのCurl RTEフォルダの中に有りますので起動するかご確認下さい。
②Curlコントロールパネルが起動する場合、2枚目画像のように特権ホスト名に「cloud.celf.jp」は設定されていますか。
③ブラウザに「https://cloud.celf.jp/celf/start.dcurl」を入力した場合、ブラウザに「start.dcurl」の中身は表示されますか。
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